Policewatch-Jakarta.
Polresta Mataram, Nusa Tenggara Barat, kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang prima. Hal ini dibuktikan dengan kehadiran Kapolresta Mataram, AKBP Hendro Purwoko, S.I.K., M.H., pada acara penganugerahan penghargaan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) di Auditorium STIK-PTIK Lemdiklat Polri, Jakarta, Kamis (19/6/2025). Acara tersebut bertepatan dengan pembukaan Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang) Polri Tahun 2025.
Penghargaan ini merupakan bukti nyata keberhasilan Polresta Mataram dalam membangun zona integritas dan memberikan pelayanan publik yang berkualitas sepanjang tahun 2024. AKBP Hendro Purwoko menyampaikan apresiasinya atas pencapaian ini dan menekankan pentingnya membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan penuh empati. Ia menyatakan bahwa penghargaan ini bukan hanya simbol, tetapi juga pengingat akan komitmen Polresta Mataram untuk selalu memenuhi kebutuhan masyarakat.
Lebih lanjut, AKBP Hendro menjelaskan bahwa Polresta Mataram akan terus meningkatkan pelayanan publik berbasis teknologi dan pendekatan humanis, sejalan dengan arahan Kapolri. Transformasi menuju Polri Presisi, menurutnya, bukan hanya sekadar program, melainkan bagian integral dari budaya kerja baru yang harus diimplementasikan oleh seluruh anggota Polri. Komitmen ini diwujudkan dengan berbagai upaya, termasuk peningkatan aksesibilitas informasi dan penyelesaian masalah yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kehadiran Kapolda NTB Irjen Pol. Hadi Gunawan, S.H., S.I.K., serta sejumlah pejabat utama Polda NTB, termasuk Karorena Polda NTB Kombes Pol Susilo Setiawan, Ps. Kabag Strajemen Rore Polda NTB AKBP Ni Made Rayik, dan Kapolres dari beberapa kabupaten di NTB, turut memeriahkan acara tersebut. Hal ini menunjukkan sinergi dan kolaborasi yang kuat antar instansi dalam mewujudkan pelayanan publik yang optimal di wilayah Nusa Tenggara Barat.
Dalam sambutannya, Menteri PAN-RB menekankan pentingnya birokrasi modern yang dibangun di atas nilai-nilai transparansi, akuntabilitas, dan kolaborasi. Hal senada juga disampaikan oleh Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo yang menekankan pentingnya Musrenbang sebagai momen strategis untuk konsolidasi arah pembangunan Polri. Survei Alvara menunjukkan tingkat kepercayaan publik terhadap Polri mencapai 86,5 persen dan tingkat kepuasan pelayanan sebesar 82,3 persen, sebuah capaian yang membanggakan. Polri juga telah meraih 139 penghargaan zona integritas dalam lima tahun terakhir.
Dengan semangat kolaborasi dan keterbukaan, Polresta Mataram berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan publik, mewujudkan Polri yang dicintai, dipercaya, dan dibanggakan oleh masyarakat Nusa Tenggara Barat. Penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus berinovasi dan memberikan yang terbaik bagi masyarakat.
Jurnalis
Mamen
