 |
| Kabid Pelayanan, D Suhendri |
Majalengka, POLICEWATCH,- Berangkat dari aduan masyarakat kepada awak media Police Watch news terkait pelayanan Disdukcapil kabupaten Majalengka yang beberapa hari ini sangat lambat dan diduga ada kerusakan server data , kami awak media police watch mencoba mengkonfirmasi hal tersebut kepada kepala dinas pendudukan dan catatan sipil kabupaten majalengka Tatang Rachmat, namun sayang beliau tidak menemui kami dengan alasan sibuk , dan akhirnya tim disarankan untuk bertemu dengan kabid bagian pelayanan D Suhendri diruang kerjanya , senin (08/06/2020)
Saat dikonfirmasi apakah penyebab gangguan server dari pusat atau jaringan lokal atau mesin komputer yang bermasalah , Suhendri menerangkan yang menjadi terhambatnya pelayanan e Ktp dan pelayanan lainnya adalah akibat server data yang lemot , " ya memang benar server data minggu kemarin ada gangguan pak , sehingga biasanya untuk satu perekaman yang biasanya memakan waktu 3 menit kemarin itu bisa sampai 15 menit , tapi tidak tahu apakah gangguan tersebut dari lokal atau pusat " , terangnya .
Namun setelah tim menanyakan kenapa kok kabupaten yang lain tidak ada mengalami gangguan server , dirinya menjawab ya kalau daerah lain tidak mengalami gangguan berarti mungkin itu gangguan dari jaringan lokal pak , saya juga kurang paham , lanjut suherdi
Banyak cerita menyedihkan yang terjadi ketika pelayanan disdukcapil yang katanya mengalami gangguan tersebut , seperti kata salah seorang pemohon yang berasal dari daerah kecamatan Talaga , " saya antri dari jam 7.00 pagi pak ,antri didepan pintu gerbang sampai jam 2 siang , lalu kami disuruh pulang dan disuruh datang lagi besok pagi , sedangkan saya kan bekerja pak , masa besok saya harus libur lagi , ujar salah seorang pemohon yang tidak mau identitasnya disebutkan , dan banyak lagi cerita memilukan dari pemohon lainnya yang hampir sama dengan cerita diatas .
Dari keterangan Kabid Suherdi mengatakan gangguan server terjadi antara selasa rabu , sedangkan hari kamis off tidak menerbitkan dokumen apapun dan disdukcapil hanya menerima pendaftaran saja , dengan alasan pada hari kamis server sedang di instal oleh pusat .
Namun ironisnya di saat para pemohon yang antri dari pagi sampai siang bahkan rela berpanas panasan diluar gerbang dan mengakibatkan terganggunya kelancaran lalu lintas di pagi hari yang disebabkan oleh parkir kendaraan roda 2 dan 4 , ternyata tidak menggangu permohonan bagi yang menitipkan dari jalur belakang , seperti yang dikutip dari nara sumber yang tidak ingin identitasnya disebutkan ,
" setiap pagi sopir pak Kadis turun dari mobil dan membawa segepok segepok map yang isinya dokumen pesanan dari pemohon dan selain itu ada juga 3 orang perempuan salah satunya inisial DR,S, terutama S yang biasa menerima pesanan via wats app , tapi kalau pegawai yang lain menerima pesanan termasuk sekdis saja tidak bisa , ujar nara sumber
Tim Policewatch majalengka
